Informações relevantes: A empresa tem duas frentes de venda: a online, e a presencial B2B em igrejas. O CEO da empresa estava muito atarefado cuidando do operacional das vendas online e do site, especialmente por ele ser programador. Quando implementamos um processo de vendas online previsível, ele conseguiu se desfazer do operacional, delegar para outro programador e voltar a focar nas vendas e parcerias B2B com as empresas. Criamos algumas estratégias para aumentar o reconhecimento da marca de maneira presencial.

Inicialmente sem foco no lucro, pois o objetivo era reconhecimento de marca e aumentar o marketshare para que, depois de ter uma marca estabelecida e reconhecida nas principais igrejas do Brasil, o preço não for um fator determinante para o cliente decidir ou não comprar da empresa.

O diferencial da empresa nunca foi preço, pois a proposta sempre foi fazer livros mais bem acabados com material premium, e sem uma direção, a empresa ficou a mercê de estratégias de venda que mais banalizaram a marca do que ajudaram a construir um conceito e uma visão de longo prazo.

Ação 07: Utilizando as redes sociais como uma forma de expressar o valor da marca ao usar os livros em ambientes bonitos. Assim, devagarinho construiu-se um conceito de que a marca estava associada a lugares bonitos. Até mesmo tivemos vídeos com os nossos produtos em DUBAI, reforçando para a audiencia de que não estávamos aqui para competir por preço, e que nos posicionavamos desde o começo como um produto premium, o que ajudou a quebrar a objeção de preço, pois ficou claro que essa nunca foi nossa proposta.

Com o tempo, conseguimos atrair clientes com poder aquisitivo maior, o que levou o aumento do ticket médio.